購物須知

付款方式

• 信用卡即時線上一次刷卡付款
  方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

交貨方式

一、購物須知：

1. 下單後於3個工作天內由專人與您聯繫，14個工作天內出貨，若遇個人因素則不再此限。遇國定假日則順延至下一出貨日。如遇國定假日、颱風等天氣狀況，出貨及配送時間將會延後，敬請見諒。
2. 我們的服務人員將會於交車時同時提供您紙本發票，選擇宅配則隨貨發出。
3. 訂單成立後，無法變更訂單商品、配送地址、付款方式、合併訂單，若需異動請將整筆訂單取消，再重新訂購需要的商品。
4. 如遇缺貨商品無法出貨時，客服人員將以電話與您聯繫。
5. 若本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後2個工作天內通知您。
6. 購買前請詳閱商品介紹、尺寸說明、規格及交易守則。
7. 本店保有取消訂單的權利：若您的訂單結帳金額與賣價不符、地址超過配送範圍、約定交貨爽約、有多次退貨(非商品本身問題)及未取貨記錄，將限制後續於本店購物的權限。
8. 若會員結帳的信用卡會員資料不符，將由客服人員電話通話確認資料正確。

二、運送方式：

1. 您可選擇至BESV直營門市自取或宅配到府，免運條件會因當下活動而有變動，請以實際訂單金額結帳為準。
2. 配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)，未提供外島、國際運送之服務。
3. 由於電輔車屬特殊、精密、高單價產品，為了讓您更明白操作技巧並正確發揮產品性能－歡迎您選擇BESV全台直營門市交車，提供詳細的使用教學、車輛設定及未來的免費組裝調校服務。

退換貨方式

退換貨說明

• 依消保法解釋：雙方於現場檢視，並經專人交車、雙方驗車完畢並取得保證書，視為門市交易，故不屬於網路購物七日鑑賞期保障範圍。後續服務遵循達瑞創新車輛保固辦法辦理。

訂單進度

• 是否訂購成功
  訂單成立後，系統會發送『訂單確認』電子郵件給您，確認訂單詳細資料，包括訂購明細和收件資訊。
• 如何取消訂單
  商品尚未出貨前，可於『我的帳戶>訂單查詢』中，點選“取消訂單”按鈕

   

  退款

  在線取消訂單後，您已支付的款項將於7至10個工作天內退款至原信用卡刷卡帳戶。退款進度可於會員專區>訂單查詢中確認。

  • 已取消
    我們已收到您的取消要求，待工作人員處理中。
  • 已退費
    通知方式：email。

  註：需於訂購時完成電子郵件資料填寫，才能收到信件通知。退款流程如有問題，請洽商店客服。

反詐騙聲明

1. 非服務時間之來電，或使用+號及080開頭之電話號碼皆為詐騙高度危險來電，請特別留意勿受騙。
2. 本公司絕不會以任何理由(誤設扣款、誤訂產品、退款、解除設定、給予中獎金額…等)要求您前往操作ATM。
3. 自動提款機只有 存/提/匯款 功能，無法設定或解除分期付款，勿依循其指令前往自動提款機進行任何操作。
4. 本網站無提供任何電話下單及代訂服務。
5. 建議您定期更改會員密碼，英文大小寫與數字併用尤佳，且不宜與帳號相同。
6. 若接到可疑電話，可撥打警政署防詐騙專線 165 諮詢